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銷售不跟蹤,竹籃打水一場空

文章來源:未知    時間:2017-11-04
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公告:敦煌眾創文化奉行教育改變思考模式,訓練改變行為模式的理念,幫助人們通過學習改變命運,獲得自身心靈自由和解脫。現承辦企業內部培訓、 企業形象策劃、賽事活動策劃、公關活動策劃、旅游咨詢、會務服務,培訓;電子商務培訓、計算機培訓;農、林、牧咨詢服務與科技服務等。 

顧客生來就是享受服務的

所以銷售人員要懂得跟著“跑”

想讓顧客主動追著你

除非達成兩點

一是事情十分急迫

而是非你不可

如果你做不到這兩點

請你學會主動


NLP商戰思維智慧系統解碼:

   很多銷售人員對自己的潛在客戶很沒有耐心!當他好不容易發現了有意向,卻因為各種原因無法成交的潛在客戶時,卻不懂得用心去維護,結果到頭來潛在客戶被別人成交了,自己還不得而知。這足以證明:學會跟蹤潛在客戶,是多么重要。

   國內一份專業營銷人員協會報告顯示:80%的銷售是在第411次跟蹤后完成!如何做好跟蹤與互動?1、特殊的跟蹤方式加深印象;2、為互動找到漂亮借口;3、注意兩次跟蹤間隔,建議23周;4、每次跟蹤切勿流露出急切愿望;5、先賣自己,再賣觀念。
 

現實案例

 

李某出國幾年,把她自己的車子放在了朋友那里,剛好因為北京買車搖號,搖了好久都不中,李某對朋友說:“這車子你用著吧,反正我也出國了,一直不用就成廢鐵了!只要你們交保險就好。

 

快要走的時候,李某把所有車子的相關手續都給了朋友,她的車一直在一個業務員那買保險。臨走給了業務員的名片給了朋友并說:“我已經跟業務員交代了以后聯系你了

 

李某的朋友工作超忙,也就忘記了保險這回事,業務員的名片也不知道隨手扔在哪里了。某一天想起來的時候,發現保險已經到期一周了,趕緊打保險公司的客服電話。客服問有沒有相熟的業務員,說不熟,就是來辦個手續的,誰辦都一樣。

 

后來,保險都辦好一周了保險員才打電話給她說:“姐,你辦保險咋不聯系我呢。”李某朋友說:“我不知道怎么聯系你,再說誰辦都一樣。”這話對保險大哥而言肯定特別扎心,怎么可能誰辦都一樣呢,對他而言可是少了一單生意呀。可是,這又能怪誰?

 


銷售人員進行跟蹤和回訪,是一件太正常不過的事情,但是有的銷售人員就是太懶,你要知道:跟蹤工作是為了讓你潛在客戶記住,一旦客戶采取舉動時,首要想到的就是你。



 

有些顧客最喜歡做的事情

就是:耐心觀察

觀察產品是不是適合自己

觀察銷售人員服務是否到位

觀察期即是考察期

當考察期一過

很可能就達成成交

 

 

 


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